Klacht: Goederen betaald en niet gekregen!

Ivanna op 14 juli 2014 over Estee Lauder in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst,vervolgens foute Tract & Trace code gekregen (werkte niet) en tot heden geen producte ontvangen.Klantenservice x keer gebeld maar geen reactie op mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en tenminste een excusses aanbieden voor de waardeloze afhandeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten