Klachtenbrief voor Esso

Onderwerp: Vertoog aangaande Discriminatie op Grond van Religieuze Overtuiging bij Esso Station

[ Uw Naam ]
[ Uw Adres ]
[ Uw Telefoonnummer ]
[ Uw Emailadres ]

Esso
President Rooseveltlaan 731
4382 NB Vlissingen

Datum: [Huidige datum]

Geachte heren,

Ik neem contact met u op om een klacht in te dienen over een incident dat plaatsvond op donderdag 19 juli 2024 tussen 09:10 en 09:30 bij uw Esso station op de President Rooseveltlaan 731 in Vlissingen.

Ik was die ochtend bij dit station om te tanken. Bij binnenkomst in het station om te betalen, droeg ik mijn niqab, een vorm van kledij die mijn religieuze overtuigingen symboliseert en mijn gezicht vrijwel volledig bedekt, behalve mijn ogen.

De caissière uitte dat ze het niet prettig vond dat ze alleen mijn ogen kon zien. Ik legde beleefd uit dat het dragen van mijn niqab in Nederland is toegestaan, vooral in een private winkelomgeving, en dat het alleen is verboden in overheidsgebouwen en het openbaar vervoer. Ik betaalde voor de brandstof en ging verder met mijn dag.

Echter, na het afronden van de betaling, vertelde de caissière onverzorgd dat ik niet meer welkom was bij dit station. Deze uitspraak is niet alleen onprofessioneel en beleidigend, maar ook in strijd met de Algemene Wet Gelijke Behandeling (AWGB Artikel 7), die discriminatie op basis van religie verbiedt.

Ik wil duidelijk maken dat dergelijk gedrag voor mij zeer storend is, en ik voelde mij persoonlijk aangevallen en ongewenst. Het is onaanvaardbaar dat in deze moderne samenleving, ongeacht individuele persoonlijke overtuigingen, men met een dergelijk gebrek aan respect moet worden behandeld.

Ik schrijf deze brief om u te verzoeken om een gepaste reactie. Het gedrag van uw werknemer was ongepast en ik stel voor dat zij van haar functie wordt ontheven, of ten minste een tijdelijke schorsing krijgt. Het is belangrijk om te benadrukken dat iedereen, ongeacht hun uiterlijk of overtuigingen, met respect en eerlijkheid behandeld wordt.

Ik zie uw antwoord en de gepaste acties van uw kant met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]