Mijn Klacht:

Ik heb pas geleden een hemd gekocht, gedragen en gewassen. Na het wassen kwam de hemd er helemaal kapot uit. Het zag eruit alsof het klem had gezeten maar dat was het niet, want er zaten 3 stukjes kleding in een wasmachine van 7 kg inhoud. Ik ben terug gegaan naar de winkel en heb toen naar praten als brugman keukens uiteindelijk een andere top gekregen. 3 augustus j.l. heb ik een zwarte pantalon gekocht voor de begrafenis van mijn vader, maar na het wassen allemaal vlekken erin die er niet meer uit gaan. Vandaag 23 augustus ben ik terug gegaan naar de winkel in Rotterdam (oosterhof) en was mijn bon thuis vergeten. Ik wist nog dat ik hem 3 augustus gekocht had en dat dat het enige is wat ik had gekocht. Ze deden niet eens de moeite de bon op te zoeken, omdat het volgens hun druk was. Dat was het helemaal niet en was tegen sluitingstijd aan onnenabij 15:30 16:00 uur. En ik kom ook nog niet eens uit de buurt dus morgen dan maar weer terug met bon. Als je daar iets koop zijn ze hartstikke behulpzaam maar als je iets terug brengt kan je het op zijn netjes gezegd schudden. Het ergste is nog dat als je terug kom met een artikel. Zoals vandaag dat er bij de kassa balie nog iemand staat af te rekenen en alles mee luistert en je daarna boos weg loopt. Dat er dan over je wordt gepraat dan voel je je toch niet serieus genomen???

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik iets koopt dat langer mee gaat dan 2 weken en niet snel kapot gaat en als het kapot gaat en je gaat ermee terug dat je dan ook netjes wordt geholpen dan wanneer je iets koopt