Ikke36 op 01 oktober 2024 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een retourpakket naar Esprit gestuurd, maar ontving het pakket terug van PostNL omdat het adres niet correct zou zijn. Ondanks meerdere e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijkt het telefoonnummer niet meer in gebruik.
Ik heb mijn pakket geretourneerd met bijgeleverd retouretiket. Maar het pakket weer retour thuis ontvangen van postnl omdat adres niet zou kloppen.
Meerdere mailtjes gestuurd maar geen antwoord, geprobeerd te bellen, telefoonnummer niet meer in gebruik
Waar moet ik het pakket heen sturen.
Geen aanmaning voor overige kosten ( ik heb betaald wat ik gehouden heb)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Esprit
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
