Mijn Klacht:
Geachte Heer…Mevrouw,
Deze brief wordt geschreven door een moeder wiens dochter een goede klant van Esprit is, zij heeft zelfs de platinum status.Onlangs kreeg zij als vaste klant een tegoedbon met maar liefst 20% korting.
Zij koopt weliswaar niet zo vaak iets maar als zij koopt is het vooral bij Esprit.
Wat blijkt nu …zij is de bon kwijtgeraakt….U begrijpt t hopelijk ….een druk gezin met kleine kinderen een baan…….
Zij heeft nog gevraagd of de verkoopster er iets aan kon doen ..maar nee dat ging niet, terwijl de bon toch wel persoonsgebonden is, heeft mijn dochter nog gevraagd of de korting misschien toch gegeven kon worden, helaas…niet,!!
Ik stuur U de bon hierbij op zodat U kunt zien dat het een groot bedrag was, hoe leuk zou het zijn voor haar als zij toch een korting zou krijgen.Ik gun het haar zo…altijd is zij zo bescheiden en zij heeft een zware tijd achter de rug.
Misschien doet U iets met deze brief, misschien ook niet…in ieder geval ik wilde t toch proberen, U zult dat vast begrijpen.
In afwachting van Uw reactie,
Met vriendelijke groet Lyda Holtzapfel.
Mijn dochter heet Wendy Holtzapfel
Marga Klompelaan 70
2642 AB Pijnacker
Gewenste Oplossing:
Graag een korting/tegemoetkoming.
