Klachtenbrief voor Esprit

[Adres Klant]
[Postcode en Plaats Klant]

Esprit
[Adres Esprit]
[Postcode en Plaats Esprit]

[Datum van vandaag]

Onderwerp: Klacht over productkwaliteit

Goedendag,

Ik richt deze brief aan u betreffende een van uw producten, namelijk een paar slippers dat ik zeer recent gekocht heb. Tot mijn spijt moet ik u mededelen dat de zool aan de binnenkant na korte tijd loslaat. Dit heeft tot gevolg dat het product niet functioneert zoals bedoeld en verwacht mag worden.

Volgens artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek zou een afgeleverde zaak aan de overeenkomst moeten beantwoorden. In het eerste lid van dit artikel wordt vermeld dat een zaak niet aan de overeenkomst beantwoordt als deze, mede gelet op de aard van de zaak en de mededelingen die de verkoper over de zaak heeft gedaan, niet de eigenschappen bezit die de koper op gronden van de overeenkomst mocht verwachten. Ik mag van een paar slippers verwachten dat de zool niet loslaat.

Ik heb nog niet eerder contact gehad met Esprit over dit probleem. Maar mede door deze brief en naar aanleiding van de klacht over dit product, verzoek ik om een passende oplossing.

Hierbij doe ik een beroep op de wettelijke bepalingen over non-conformiteit en verzoek ik u om binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief de volledige koopprijs van de slippers terug te storten op mijn rekeningnummer NL02ABNA0144669234. Indien u niet in deze buitengerechtelijke oplossing toestemt, behoud ik mij het recht voor om mijn klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie of de bevoegde rechter.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]

*Deze brief is zelfstandig gegenereerd met behulp van Juridische Brieven Generator. Het gebruik van deze brief geschiedt geheel op eigen risico. Ik, noch Juridische Brieven Generator, zijn aansprakelijk voor eventuele consequenties voortvloeiend uit het gebruik van deze brief.*