Klacht: Kapotte rits

F.Hoekstra-Heida op 15 november 2023 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Esprit
Status Open
Datum 15 november 2023

Froukje Hoekstra-Heida heeft op 18 september een broek gekocht bij Esprit in Sluis, maar de rits functioneert vanaf het begin niet goed en is nu volledig defect. Ze heeft de bon niet meer, maar kan een bankafschrift overleggen. Teruggaan naar de winkel is geen optie, en ze vraagt om advies over hoe verder te handelen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, heb op 18 september in Sluis een broek gekocht en de rits werkt vanaf begin al niet goed… en wilnu helemaal niet meer open/dicht.Volgens mij ( 20 jaar ervaring ) is deze rits ook niet geschikt voor in een lange broek. Bon heb ik helaas niet meer, wel eventueel afschrift vd bank. Wij waren daar op vakantie, dus teruggaan naar de winkel is geen optie. Het gaat om broek 993EE1B365..hier was ook een blazer bij
Hoe nu verder…? Graag een reactie

Met vriendelijke groet,
Froukje Hoekstra-Heida

Gewenste Oplossing:

Graag een nieuwe rits erin. Woon in de buurt van Heerenveen, misschien via Up-to-date, deze winkel verkoopt ook Esprit volgens mij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door F.Hoekstra-Heida
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten