Klacht: damesjas

De Coster - Van Den Berghe op 10 april 2023 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Esprit
Status Open
Datum 10 april 2023

Een klant heeft een damesjas van Esprit, die sporadisch wordt gedragen, maar die nu niet meer te gebruiken is vanwege het volledig rafelen van de neplederen bies. Dit probleem heeft zich ontwikkeld ondanks het beperkte gebruik van de jas.

Mijn Klacht:

Ik heb een damesjas van Esprit (van enkele jaren geleden) maar die ik heel sporadisch aantrek (enkel af en toe op zondagen).
Nu, die jas is afgeboord met een neplederen biesje en dat rafelt volledig af zodat die jas niet meer om dragen is.

Gewenste Oplossing:

Ik wou dit signaleren omdat ik altijd geloofd heb in de goede kwaliteit van Esprit en ik dit nu vaststel.

Ik weet gewoon niet welke oplossing hier kan aan gegeven worden.
Het was alleszins geen goedkope jas en nu is die niet meer om dragen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door De Coster - Van Den Berghe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten