Klacht: Ernstige nalatigheid tegenover huurders met mobiliteitsproblemen

PaoloTrompMagliano op 06 maart 2026 over Gemeente Den Haag in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 6 maart 2026

Een huurder met beperkte mobiliteit in Den Haag ervaart ernstige problemen door de nalatigheid van Hofwonen en de Gemeente Den Haag. Ondanks herhaalde verzoeken om veilige toegang tot de lift en andere noodzakelijke faciliteiten, blijft een oplossing uit, wat de veiligheid en zelfstandigheid van de huurder in gevaar brengt. De huurder eist onmiddellijke actie en overweegt juridische stappen indien er geen verbetering komt.

Mijn Klacht:

Ik bevind mij al geruime tijd in een onacceptabele situatie als huurder met beperkte mobiliteit in Den Haag. Hofwonen en de Gemeente Den Haag negeren mijn fundamentele rechten en weigeren veilige en geschikte toegang tot de lift in het gebouw en andere faciliteiten die nodig zijn voor mensen met mobiliteitsproblemen.

Ondanks herhaalde verzoeken en meldingen heb ik geen concreet antwoord of praktische oplossing ontvangen. Deze nalatigheid brengt mijn veiligheid en dagelijkse zelfstandigheid ernstig in gevaar.

Ik eis onmiddellijke actie en concrete maatregelen om de toegankelijkheid te garanderen en de rechten van mensen met een beperking te respecteren. Indien dit niet gebeurt, ben ik genoodzaakt juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen.

Het is onaanvaardbaar dat publieke instanties zoals Hofwonen en de Gemeente Den Haag de behoeften van de meest kwetsbare burgers negeren.

Gewenste Oplossing:

Hofwonen en Gemeente Den Haag, dit is uw verantwoordelijkheid!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente Den Haag

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente Den Haag nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PaoloTrompMagliano
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM