Mijn Klacht:
Voor drie van onze kinderen hebben we een pakket aangeschaft bij deze rijschool á €4425,-
Na 18 lessen kwam één van onze dochters erg bedrukt thuis. Blijkt de rijschoolhouder herhaaldelijk gezegd te hebben dat er iets mis is met haar en dat ze zich moet laten testen. Onze andere dochter geeft aan dat hij vaak wat lomp is in zijn bewoordingen, seksueel getinte grappen maakt over vrouwen en dat hij enorm boos kan worden als je iets fout doet. We hebben hem om een gesprek gevraagd, maar dit werd snel afgehandeld op de stoep voor ons huis. We hebben aangegeven dat onze dochters last hebben van de wijze waarop hij tegen ze spreekt. Dit werd afgedaan met: “Ik geef les op mijn manier, zo doe ik het nu eenmaal. Dan moeten ze maar stoppen. Hierop gaf mijn man aan: “Dat is goed, maar dan moeten we het over de financiën hebben. Hierop gaf hij te kennen dat het ons hoe dan ook geld ging kosten. Hij was niet van plan iets terug te betalen. We hebben onze teleurstelling naar hem uitgesproken via de app, aangegeven waar onze dochters last van hebben, gezegd dat we het vreemd vinden dat hij helemaal niet vraagt wat er aan de hand is, niet bereid is om in gesprek te gaan hierover. Hij voert de toon van onze app aan en zegt, dat wij geen openheid hebben gegeven over de psychische toestand van onze kinderen. We zouden informatie achterhouden en ons niet aan artikel 2 gehouden hebben. Onze dochters worden nerveus van zijn manier van benaderen en lesgeven. En verder zijn onze kinderen nergens mee gediagnosticeerd, dus kunnen we dat ook niet achterhouden. Het is helaas tot een conflict gekomen, waarbij we niet tot een oplossing zijn gekomen en wij ons geld kwijt zijn. De situatie is nu zo vervelend en onveilig, dat het onmogelijk is voor de kinderen om het pakket af te maken. Het komt erop neer dat wij nu omgerekend ongeveer 72€ uur per les hebben betaald voor wat hij geleverd heeft. Terwijl een normale rijles 47,50 kost.
Gewenste Oplossing:
Gehad 19 lessen a 47,50€ en theorieles a 100€ lessen en dat driemaal 3007,50€
Betaald 4425€ - 3007,50 1417,50 nog te goed
We zijn tevreden als we dit bedrag - 1417,50 - terugkrijgen en de rijschoolhouder zijn gedrag verbetert.
