Klacht: uitzending stopt zomaar

misterb op 11 mei 2012 over Eredivisie live in de categorie Tv- en Radio programma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 mei 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over Eredivisie Live, omdat de uitzending van de wedstrijd NEC - Vitesse op 10 mei 2012 abrupt stopte na de 80e minuut, ondanks dat de wedstrijd 20 minuten stil lag vanwege slecht weer. De klant is van mening dat hij voor de volledige wedstrijd heeft betaald en vindt het onacceptabel dat de uitzending voortijdig werd beëindigd.

Mijn Klacht:

afgelopen donderdag 10-05-2012 een wedstrijd gekocht van Nec -Vitesse kon de hele wedstrijd zien tot de 80e minuut, toen stopte de uitzending zomaar, de westrijd heeft 20 min stil gelegen ivm het slechte weer ,maar dat neemt niet weg dat eredivisie live dan maar de uitzending stopt terwijl ik toch voor een hele wedstrijd heb betaald schande schande ik koop een wedstrijd, ik koop geen 120 min uitzending

Gewenste Oplossing:

als ik een wedstrijd koop dan wil ik ook de hele wedstrijd zien en niet na een bepaalde aantal minuten eraf gegooid worden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM