Klacht: Er wordt onder de noemer Corona zo min mogelijk zorg verleend, tegen een zo hoog mogelijk tarief

C. Holdorp-Hoek op 21 december 2022 over Maasstad Ziekenhuis in de categorie Ziekenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Maasstad Ziekenhuis has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Ziekenhuizen
Status Open
Datum 21 december 2022

Na een galblaasoperatie heeft de klager langdurig klachten ervaren en moest hij lang wachten op een verwijzing naar een MDL-arts in het Maasstad Ziekenhuis. Uiteindelijk kreeg hij alleen een telefonisch consult aangeboden, wat slechts twee minuten duurde, waarbij de arts aangaf dat de huisarts ook de benodigde medicatie had kunnen voorschrijven. De klager uit zijn onvrede over de beperkte zorgverlening onder het mom van Corona.

Mijn Klacht:

Na mijn galblaas operatie continue aan het tobben met klachten, en dat ruim een jaar. Mijn huisarts schreef een verwijzing terug naar de MDL arts in het Maasstad ziekenhuis. Ik heb écht ontzettend lang moeten wachten, maar uiteindelijk kreeg ik een brief. Net als ik nu bij veel andere klachten lees, kreeg ook ik, onder de noemer Corona een telefonisch consult aangeboden, I.p.v daadwerkelijk een arts te zien. Mijn huisarts had mij er al voor gewaarschuwd dat een aantal ziekenhuizen Corona aangrepen om zo min mogelijk patiënten te zien en zo min mogelijk te doen. Het telefonisch consult duurde een luttele 2 minuten en het eerste wat gezegd werd, was; ‘Oh, nou je huisarts had voor deze klachten óók gewoon de medicijnen kunnen voorschrijven, die ik nu voorschrijf! Had ik dat maar vooraf geweten!!! Want mijn huisarts ontvangt, ondanks dat hij nu terminaal is, zijn patiënten wél gewoon in zijn praktijk en voorziet ze ook nog van passende en kundige zorg. En dan had ik bovendien 268,- euro voor een nietszeggend, idioot kort gesprek uitgespaard!!
Dit ziekenhuis is, door zich volledig te verschuilen achter Corona, in grote mate overgegaan op zorg op afstand, met alle schadelijke gevolgen van dien. En verdienen daar ook nog grif aan over de rug van kwetsbare en nietsvermoedende patiënten!!

Gewenste Oplossing:

Ga weer normale, échte zorg verlenen, in plaats van patiënten telkens af te wimpelen met telefoongesprekken, videobellen, etc. Zo min mogelijk werk verzetten, maar daar wel de maximale vergoeding uit slepen van de zorgverzekeringen. Het is om te janken! En omdat het volgens de wet is toegestaan, hebben jullie nu een vrijbrief hiervoor. Maar wil je werkelijk als zorgverlener zó te werk gaan????

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Maasstad Ziekenhuis over deze klacht.

Bericht van Maasstad Ziekenhuis

3 jaren geleden - Beste mevrouw, het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de communicatie met de arts en de zorg in ons ziekenhuis. We willen u vragen hierover contact op te nemen met een van onze klachtenfunctionarissen via (010) 291 3014. Zij zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 10.00 en 15.00 uur. Hartelijke groet, afdeling Communicatie

Alle klachten die gemeld zijn door C. Holdorp-Hoek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM