Klacht: Printer print alleen als ALLE cartidges vervangen zijn, ondanks dat ik alleen zwart wit tekst print.

Bob van der Ham op 03 augustus 2021 over Epson in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Epson is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Epson
Categorie Computerwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 3 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Printer print alleen als ALLE cartridges vervangen zijn, ondanks dat ik alleen zwart wit tekst print.
Eerst de grote cartridge met zwarte toner besteld en vervangen, daarna de 3 kleuren ook moeten bestellen en vervangen, en vervolgens de cartridge photo black moeten bestellen en vervangen. Bizar dat je niet gewoon in Zwart/Wit kan printen met alleen een volle toner zwart.

Gewenste Oplossing:

Uitleg waarom.
En pas software zo aan dat je gewoon ook Zwart Wit kunt printen zonder dat je overbodige kleurencartridges weer naderhand (met 2 x extra transportkosten) moet bestellen die je niet gebruikt, en dus alleen uitdrogen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Epson over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Bob van der Ham
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM