Mijn Klacht:
Vandaag mijn prachtige A-2 printer gekocht. Problemen met software. Istalleren werkte niet. Eerste keer gebeld, keurig geholpen. Er werd een andere link gestuurd naar een andere driver. Een en ander zou te maken hebben met Sierra. Opnieuw gebeld. Nu een andere medewerker aan de lijn gehad. Volslagen ongeïnteresseerde persoon die vervolgens het probleem bij mij terug wilde leggen door te zeggen dat het zijn probleem niet was!
Ben geexplodeerd!
Toen bleek dat hij toch een link kon sturen die wel zou werken. Deze link werkte wel.
Gewenste Oplossing:
Het gaat nu wel weer, maar dit verpestte toch wel een beetje mijn blije gevoel.
Ik ben blij dat het werkt na twee uur klooien. Anno 2016 verwacht je niet om zo behandeld te worden. Over het algemeen is de behandeling van helpdesks best goed.
