Mijn Klacht:

Ik heb een Epson perfection V600 gekocht op aanraden mensen van Internet
ik heb deze nieuw aangeschaft met 5 jaar garantie er bij maar er zit een CD-ROM bij waar verschillende talen op staan, maar deze bevatten geen PDF dat men zou kunnen uitprinten maar gewoon een ordinaire HTM file dus internet file, waar je totaal niks mee kunt doen, ik heb geprobeerd het bedrijf Epson te contacteren, je moet dan je email op geven en welke apparaat het is, dan bedanken ze jou met bedankt voor u registratie van uw apparaat en verder niks, er staan geen telefoon nummers bij dat verplicht zou moeten zijn, ik kan gewoon niemand om aan te spreken of via mail of via telefoon, gewoon waardeloos, ik heb dan maar het bedrijf gebeld dat mij deze verkocht heeft , en vertelde mij dan ook dat , nergens meer een handleiding bij zal zitten dit moet je downloaden, dit heb ik ook gedaan een zip file, en ja hoor weer het zelfde probleem namelijk ook weer korte stukjes internet files, geen PDF dus uitprinten gaat niet in mijn taal, het bedrijf waar ik hem gekocht hebt gaf mij instructies video’s van Youtube door in het Engels , is dit de service dat ik verdien na aankoop van zo een duur apparaat, en men kan de Epson helemaal niet bereiken, ik hoop dat dit snel voor iedereen opgelost kan en gaat worden, ben in ieder geval zeer boos en teleurgesteld over deze super service van beide firma’s.
hopelijk wordt dit snel opgelost anders stuur ik deze retour nog binnen de probeer perioden van 2 weken

Gewenste Oplossing:

Dat Epson snel contacteer baar is en dat ze een fatsoenlijke Nederlandse handleiding in boekvorm maken, of op zijn mints een PDF in Nederlandse taal

en dat ze er een verplichte telefoon nummer moeten hebben om de klacht te kunnen afhandelen
ik kan nergens ook iets vinden om mijn klacht bij hen achter te laten

dus er zal snel een antwoordt moeten komen , mijn Engels is op mijn leeftijd niet optimaal nooit op school gehad, en tevens vind ik dat ik hier in Nederland mij niet hoeft aan te passen aan andere talen , woon in Nederland wil ook in het Nederlands mijn geleerde moeder taal ook kunnen gebruiken, dat is in Duitsland ook zo , daar willen hun ,en moeten ze eigen hun eigen taal ook
gewoon kunnen gebruiken, wij moeten ons maar steeds aanpassen op alles