Klacht: Epson WF-3520 herkent na kopieeropdracht originele cartridge niet meer :-(

BieKee op 10 juni 2015 over Epson in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Epson is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Epson
Categorie Computerwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 10 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na het voltooien van een kopieeropdracht geeft de Epson WF-3520 de melding “Kan de volgende inktpatronen niet herkennen. Probeer ze nogmaals te plaatsen. M T1303/T1293”

Als ik de originele Epson T1293 cartridge verwijder en terugplaats, krijg ik keer op keer dezelfde melding opnieuw.

Dit is niet de eerste keer dat ik een bijna volle cartridge kan weggooien. En omdat we de zolder aan het verbouwen zijn, waardoor ik met geen mogelijkheid bij de voorradige cartridges kan, zit ik gelijk met een probleem omdat ik mijn eticket niet kan printen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik van Epson excuses, een bugfix en twee gratis sets cartridges heb ontvangen.

Het gaat niet eens zo zeer om de kosten voor wéér nieuwe cartridges, terwijl de oude nog niet leeg waren. Het gaat voornamelijk om het geklooi waar ik wéér mee ben opgezadeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Epson over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM