Mijn Klacht:
Ik heb in februari 2020 een dure EPSON printer ET-7700 gekocht van bijna 800 Euro met inkt tanks. Na een jaar kwamen er steeds vaker vlekken op de printjes. Met 2 of 3x opnieuw printen was er vaak wel een bruikbare print bij. Het koppenreinings programma draaien etc heeft niet geholpen. Ik print niet heel vaak. Gemiddeld 1x per week. Soms was het vlekkenprobleem even weg of minder, om een week later weer in alle hevigheid terug te keren. Op 20/10/2021 een klacht/hulpvraag naar Epson gestuurd. Ik kreeg bericht dat er contact met mij opgenomen zou worden, maar nog steeds niets gehoord. Intussen komt er geen schone print meer uit het apparaat en reageert Epson niet op mijn bericht. Ik wil graag een oplossing. Weten hoe ik het ding kan schoonmaken of reparatie onder garantie.
Gewenste Oplossing:
De kosten voor alle verspilde papier, inkt en schoonmaakcassetes neem ik voor lief.
Ik wil graag de volgende oplossing;
1/ Advies hoe ik het apparaat kan schoonmaken
2/ Als dat niet helpt: reparatie of ruil onder garantie.
(10)
