Peter Klupper op 06 juni 2024 over Epson in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft zijn printplan bij Epson opgezegd, maar kan sindsdien niet meer printen omdat de printer geblokkeerd is. Ondanks meerdere telefoongesprekken met de klantenservice is er geen oplossing geboden, waardoor de klant zich gedwongen voelt om nieuwe cartridges aan te schaffen, terwijl de huidige nog vol zijn. De klant benadrukt dat hij de printer dringend nodig heeft voor zijn werkzaamheden.
Had een printplan en heb deze opgezegd en nu kan ik onmogelijk printen do0rdat mijn printer geblokkeerd is door Epson, dagenlang aan het bellen en geen oplossing, eigenlijk wordt ik gegijzeld en dien ik nieuwe cartridges te kopen terwijl mijn huidige cartridges gewoon vol zijn en ik heb deze printer nodig voor mijn werkzaamheden.
Mijn account en mijn printerregistratie laten verwijderen zodat ik alles opnieuw kan instellen en mijn printer weer kan gebruiken
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Epson
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Epson
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Epson over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Epson nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
