Mijn Klacht:
Via epson online een set cardridges gehaald CMY en waren na 2x printen LEEG! Mail-correspondentie gehad waarbij in gebrekkig Nederland en een kunstje knip-en-plak werk, een standaard procedure lijstje wordt aangedragen.. Dat ik de hele printer moet opsturen! Als men bij EPSON de klacht en mijn aanwijzingen serieus zou nemen was er al een nieuwe inktset onderweg! Vervolgens een telefoontje geprobeerd. Verwijzen ze mij in het Belgisch op Ieren niet echt klantvriendelijk te noemen manier weer door naar de mailcorrespondentie!
Ik ben zelf al jaren actief in de grafische media en heb heel wat apparaten en bedrijven mogen meemaken… Maar als dit niet heel snel wordt opgelost is dit het laatste EPSON-product dat door mij is aangeschaft…bovendien zijn mijn branchegenoten en familieleden na het aanschouwen van deze hele gang van zaken inmiddels ook niet meer zo overtuigd van EPSON. Dat krijg je als de aftersales onder de maat is… Heel jammer.
Gewenste Oplossing:
Graag zoals verzocht een nieuwe set cardridges en geen eindeloze correspondentie met de klant aanhouden. Aanpakken die klachten.
