Klacht: As THE world turns

Omietiny op 10 maart 2012 over entreeticket.nl in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
entreeticket.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Kaartenverkoop
Status In behandeling
Datum 10 maart 2012

Twee klanten hebben tickets gekocht voor het afscheidsfeest van "As THE World Turns" in Panama, Amsterdam, en moesten hiervoor een hotel boeken. Bij aankomst om 19:00 uur bleek het evenement echter gesloten en na herhaaldelijk bellen met Panama kregen ze geen gehoor. Via SBS vernamen ze dat Panama failliet was en de show elders was ondergebracht, waardoor ze de uitzendingen misliepen.

Mijn Klacht:

Wij zitten met hetzelfde. We hadden 2 tickets gekocht voor het afscheidsfeest van as THE world turns in Panama in Amsterdam.wij komen uit Maastricht en hebben een hotel erbij moeten boeken.7uur waren we present maar alles was donker en gesloten. We hebben verschillende keren gebeld met Panama maar kregen steeds een bandje met dat alle medewerkers in gesprek waren.via de kantoren van SBS hebben we vernomen dat Panama failliet was en dat atwt de show was ondergebracht elders.daar eenmaal aan gekomen waren de uitzendingen voorbij .

Gewenste Oplossing:

De hotel kosten en kosten van de kaartjes retour..

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door entreeticket.nl in behandeling genomen

Bericht van entreeticket.nl

14 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Op 26 januari j.l. hebben wij alle bezoekers van het ATWT-feest een email gestuurd met de veranderde adresgegevens. Helaas blijkt niet iedereen deze ontvangen te hebben. Heeft u destijds een email naar [email protected] gestuurd met de informatie zoals het hier staat? Alle mensen die destijds een email naar ons hebben gestuurd, hebben namelijk een email ontvangen van de organisatie van het feest. Aangezien wij uitsluitend verantwoordelijk zijn geweest voor de kaartverkoop, heeft de organisatie van het feest alle afhandeling op zich genomen. Mocht u destijds geen email naar ons gestuurd hebben, kunt u dit alsnog doen. Wij zullen u dan doorverwijzen naar de organisatie. Met vriendelijke groet, Entreeticket.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM