Klacht: Product werkt niet, bedrijf accepteert geen retour van niet product

Michael Aken, van op 04 maart 2021 over Enthus in de categorie Algemeen, Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Enthus
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 4 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben de eigenaar van Enthus, specialist in infraroodverwarming, gevraag om een heater voor de slaapkamer. De eigenaar heeft onze slaapkamer gezien en is op de hoogte van onze wens. Echter krijgen we een heater die tot ongeveer 30 cm verwarmt, verder komt de warmte niet. Dit hebben we direct gemeld. Daarbij aangegeven dat we heater terug willen sturen. We hebben een borg betaald van 250 euro. We mogen de heater terugsturen, alleen krijgen we NIET de borg terig, slechts 165 euro.

Gewenste Oplossing:

Als Enthus de heater terug ontvangt en wij de borg van 250 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Enthus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door andre kremer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM