Mijn Klacht:
Drie maanden geleden is er een nieuw warmte wisselaar geïnstalleerd door ennatuurlijk met nieuwe slimme meter. Deze slimme meter zijn ze echter vergeten te activeren. Inmiddels zijn we drie maanden en 12 telefoongesprekken verder en dit probleem is nog steeds niet verholpen en er kan ook niet aangeven worden wanneer dit wel gaat gebeuren. Waarschijnlijk op te lossen in 5 minuten en wellicht ook nog vanaf afstand. Door stadsverwarming ben je verplicht dit af te nemen bij deze partij en dit is te merken aan de ongelofelijk slechte service die geboden wordt. Jullie moeten je echt schamen om zo met je klanten om te gaan.
Gewenste Oplossing:
Een monteur langs sturen of vanaf afstand de meter activeren is wellicht ook nog mogelijk.
