Mijn Klacht:
Sinds 2018 zit ik bij Ennatuurlijk. Ik begrijp, zoals met vele zaken, dat ieder jaar de prijzen stijgen. Ook in deze uitzonderlijke tijd dat er een flinke prijsstijging is.
Echter zou ik dit jaar van 95 naar 156 euro per maand gaan. Al een stijging van 60 euro. Maar op een vrijdagavond zelfs een mail dat ze na herberekening op een nóg hoger bedrag komen: 198 p.m.
Van 95 naar 198 euro per maand…? Dat is een stijging van meer dan 100%
Dat kan toch niet? Overal is te lezen dat de meeste klanten wellicht 50 per maand meer gaan betalen, maar ik het dubbele ?
Ik woon ook nog eens gelijkvloers, klein flatje en werk 5 dagen per week van huis. Hoe komen ze op enkele korte avonden per week op een maandbedrag van 200 euro, voor alleen warmte?
Ennatuurlijk heeft vaker in het verleden een verkeerde berekening bij mij gemaakt, dus zodoende dat ik het vertrouwen kwijt ben en ook deze keer niet kan geloven dat dit klopt. Ook door verkeerde (toegegeven) berekeningen in het verleden.
Iemand zal hiernaar moeten kijken want anders een dergelijk bedrijf dit laten onderzoeken ? Of Ennatuurlijk buiten de wet om bedragen eist?
Gewenste Oplossing:
Een heldere, eerlijke en transparant voorschot, welke daadwerkelijk past bij mijn situatie en welke ook echt klopt.
(10)
