Klacht: Te vaak storing en onvriendelijk personeel

Sharon paats op 24 november 2019 over Ennatuurlijk in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ennatuurlijk is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 24 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De laatste tijd hebben wij te vaak storingen door ennatuurlijk en dus geen warm water. Wanneer ik contact opneem met bedrijf krijg ik alleen te horen dat hun er ook niks aan kunnen doen. Laatst liep onze meter constant door, door een fout van ennatuurlijk die we gecompenseerd zouden krijgen maar ook dat is niet gebeurd. Een keer een probleem kan maar gebeurd nu te vaak. Deze week al 2x. Ik heb reuma en ben daarom heel blij met een warme douche die ik ook echt nodig heb maar dat gaat lastig op deze manier.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een vergoeding aangezien we elke maand netjes betalen maar de compensatie nooit hebben gehad en nu nog steeds iedere keer problemen hebben. Dan halen ze er maar 1 maand af maar ik ga niet betalen voor iets wat ik niet heb of steeds storingen in krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ennatuurlijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ennatuurlijk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sharon paats
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie