Mijn Klacht:
Keurig netjes via de mail geprobeerd de meterstand door te geven. NEE wordt er geschreven volgens ons klopt dat niet.
O.k. dan ga ik bellen. Gisteren de hele dag geprobeerd…bandje zegt; er zijn nog 40.3 wachtenden vóór u. De term 40.3 snap ik niet , maar dat zal wel aan mij liggen. Goed dan probeer ik het de volgende ochtend om 08.15 uur. Krijg een zware mannenstem aan de telefoon met de mededeling dat het ivm drukte niet mogelijk is mij te woord te staan. Om 08.15 uur in de ochtend?
Goed, dan maar per mail een klacht indienen. Is ook niet zo bevorderlijk want het antwoord kan ik pas over 5 werkdagen verwachten. Maar o.k. het zal wel. Toch maar weer even via de site. Wordt wederom gezegd dat de meterstand niet zou kloppen, of ik een foto mee wil sturen. Zo gezegd zo gedaan……u raadt het nooit…maar het is toch zo…de site werkt niet. Wat nu? Enfin nu dit bericht. Ik ben sinds 1982 aan uw bedrijf verbonden, heb altijd keurig netjes betaald en nu kan ik niet eens fatsoenlijk met één van uw medewerkers een gesprek aangaan of, de meterstand doorgeven. Kunt u zich indenken dat ik hiermee absoluut niet tevreden ben? Hopelijk werkt dit alles niet tegen mij.
Uw reactie wacht ik af.
Gewenste Oplossing:
mij de mogelijkheid bieden contact te maken
