Mijn Klacht:
Meld me hier ook nog een keer Ennatuurlijk, wacht vanaf vorig jaar kerst op een goed antwoord. Drie storingen gehad in Eindhoven, twee monteurs van Veolia Nederland die er een puinhoop van maakte en beiden een lekkage achter gelaten hebben. Zit met een verhoogd verbruik in die periode, maar krijg jullie sinds die tijd amper te pakken en welgeteld 1 afspraak zijn jullie nagekomen. Alle andere keren kost het me minimaal drie berichten om reactie te krijgen.
Heb de mededeling dat de storingen niet lang genoeg duurde maar kan aantonen dat dit klopt, wil graag een overzicht zoals eerder besproken. Wacht hier al weer een maand of wat op!
Gewenste Oplossing:
Het overzicht met de storingen, wanneer gemeld en wanneer opgelost. Leg ik mijn gesprekken er tegenaan en komen we tot de conclusie dat het niet klopt.
Daarnaast is het verbruik hoger, er is een berekening gemaakt en daar heb ik graag inzicht in (Veolia die de storing verholpen heeft meldde me dat mijn verbruik door het oplossen en ontluchten wel degelijk hoger is).
(10)
