Mijn Klacht:
ik heb september 2018 een energy gekocht, want de mediativ zakte voor mij teveel door! Op zich ligt het matras heerlijk, maar slaap er onrustig op. De kanten van het matras zijn afgerond en loopt van boven smal (85 cm!!! ipv 90cm) naar iets breder aan de onderkant (89cm) . Hierdoor heb ik telkens het gevoel dat ik van mijn matras afrol en in mijn slaap verkramp ik ws daardoor. Ook als ik op zijlig ben zakken mijn smalle schouders en mijn heupen te ver weg, waardoor ik veel pijn ervaar als ik opsta. Ik wilde gaan bellen, maar zoals ik begrijp gaat het mooie vooruitzicht van ruilen of geld terug niet door… Auw!
Gewenste Oplossing:
op zich ligt het matras lekker, maar heb betaald voor 90 cm en deze 5 cm hebben in combinatie met het afgeronde van de hoeken en het te zachte matras zeer negatieve invloed op mijn slaap, al heb ik het echt een tijd geprobeerd...
ik heb mijn klacht nog niet gemeld, omdat ze op zaterdag pas open zijn en het hoofdkantoor gesloten en het hetzelfde nummer is als het hoofdkantoor, bijv. als je naar amsterdam arena wil bellen..
(10)
