Klacht: Hertogijs

h0endev0gel op 24 mei 2012 over EmTe in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

We hebben de klant verzocht om contact op te nemen met onze klantenservice via www.emte.nl. Met vriendelijke groeten, EMTÉ Klantenservice

Bedrijf EmTe
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

in de folder van week 21 staat Hertogijs alle smaken, bak 1 liter 1,99.
ik heb 3 bakken met verschillende smaken gekocht(omdat er staat alle smaken).
Op de kassabon staat 3x ijs; 2,89 3chocolades+ 3,29 droomijs mascapone + 1,99 slagroomijs dat klopt niet.
De klantebalie: tja het was geen vierkantedoos zoals op de folder staat, waarop ik zei, er staat alle smaken.

Gewenste Oplossing:

Dat is aan u.

De 2 dames achter de balie vonden het ook niet kloppen de chef zei, dat de vorm van de dozen niet klopte met die van de folder, waarop ik zie "alle smaken" dus dat maakt niet uit of het in een ronde of vierkante doos zit.
De chef liep weg zonder verder iets te zeggen wat ik erg onbeleefd vond.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EmTe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EmTe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van EmTe

13 jaren geleden - We hebben de klant verzocht om contact op te nemen met onze klantenservice via www.emte.nl

EmTe

Heeft op 25 mei 2012 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de klant verzocht om contact op te nemen met onze klantenservice via www.emte.nl.
Met vriendelijke groeten,
EMTÉ Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer