Klacht: heer

c.bakkers1 op 13 augustus 2012 over EmTe in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

We hebben de klant verzocht om contact op te nemen met onze klantenservice via www.emte.nl. Met vriendelijke groet, EMTÉ Klantenservice

Bedrijf EmTe
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2012

Een klant van EmTe in Breugel uit zijn onvrede over de houdbaarheid van stokbroden in de winkel. Ondanks het melden van overdatum producten aan medewerkers, wordt er geen adequate reactie gegeven. Daarnaast ervaart de klant regelmatig lege schappen, wat niet overeenkomt met zijn verwachtingen van de supermarkt.

Mijn Klacht:

partybrood wit-sesam van lamber wat ik veel gebruik is zeer goed,ik kijk altijd naar de datum houdbaarheid, tot mijn verbazig op 3aug 2012 keek ik in het vak van het brood dat er 5 bstokbroden lagen van 29-6-12,deze heb ik af gegeven aan een medewerker deze zei niet veel en tot ziens,vandaag 13-08-12 lag er weer stokbrood over de datum en wel weer 29-06-12 en 10-08-12 in het vak weer verteld aan een medewerker en haalt zijn schouders op. verder regelmatig schappen leeg,dit vind ik zeer slecht en niet gewend van EM-TE in mijn woonplaats Breugel.ik kom hier ongeveer 6 maanden van het jaar.

Gewenste Oplossing:

zorgen dat de vakken vol zijn ,zo niet dat een gelijkwaardig artikel voor de prijs van het artikel wat er niet is.

het artikel wat over de datum is gelijk uit de vakken halen waar de klant bij is en weg brengen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EmTe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EmTe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EmTe

Heeft op 14 augustus 2012 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de klant verzocht om contact op te nemen met onze klantenservice via www.emte.nl.

Met vriendelijke groet,
EMTÉ Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van EmTe beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer