Klacht: emte goor.

tonny mengerink op 16 februari 2012 over EmTe in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

De supermarktmanager van EMTÉ Goor heeft contact opgenomen met de heer Mengerink. De klacht is doorgesproken en opgelost.

Bedrijf EmTe
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 februari 2012

Een klant van EmTe in Goor uit zijn onvrede over de vriendelijkheid van het personeel en de beschikbaarheid van producten. Hij ervaart onprofessioneel gedrag bij de kassa, lange wachttijden en een gebrek aan de geadverteerde aanbiedingen, wat leidt tot frustratie tijdens zijn winkelervaring. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

mijn klachten zijn 1vriendelijkheid emte goor,je word zo afgeblaft om niets.s maandags ribvlees in de aan bieding geen ribvlees.dinsdags terwijl t buiten koud is den ik.lekker erwtensoep maken.geen spliterwten.ok dan lekker veltinsbiertje.geen veltins bier.sinaas appels uit de aanbieding dan.bordje zegt aanbieding.1.49 euro.kom bij de kassa kassa krijg een grote mond waar andere klanten bij staan.kom ik bij de kassa staat er regelmatig een rij tot half in de winkel.de cassiere kijkt maar doet net of haar neus bloed.goddank 1 kassa erbij.ja de cassiere helpt mij maar heeft daarna grote haast om de kassa weer te sluiten.een kennis na mij word niet geholpen.verontwaardigd gaat hij naar de andere kassa.ik loop weg en tot mijn verbazing gaat de kassa weer open waar de jonge dame net mijn kennis wegstuurde.o ja ik kon het einde van de middag terugkomen voor de spliterwten.ik moest toch eerst het vlees bakken.hahaha lachertje toch.de cassieres zijn ronduit brutaal.vaak loopt er geen kip in de winkel maar wel een lange rij bij de kassa,mensen willen graag boodschappen doen afrekenen en weer naar huis.dit word bij emte goor vaak onmogelijk gemaakt.net als bij sanders hiervoor op deze locatie.laatste opmerking nog eind van de week zij er vaak tal van producten,juis de dingen die het meest gebruikt worden,niet vooradig.moet je maar eerder komen is dan de houding.sorry hoor kom zelf al meer dan 30 jaar op deze locatie.maar vind dit wel een dieptepunt.

Gewenste Oplossing:

niet 1 maar tenminste altijd 2 kassa s open is al een begin.er zij meer dingen oftewel manieren om de omzet te verhogen en de klantvriendelijkheid te verbeteren.in dat geval mag u eventueel contact met mij opnemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EmTe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EmTe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EmTe

Heeft op 05 maart 2012 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

De supermarktmanager van EMTÉ Goor heeft contact opgenomen met de heer Mengerink. De klacht is doorgesproken en opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer