Klacht: werkt niet

Bonkey op 18 juli 2014 over empire electronix in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 18 juli 2014

Een consument heeft in februari een tablet van het merk Empire Electronix gekocht, maar het apparaat functioneerde niet goed. Na het retourneren van de tablet ontving de consument een vervangend exemplaar, maar de oplader bleek defect te zijn. Pogingen om contact op te nemen voor vervanging van de oplader zijn tot nu toe zonder resultaat gebleven, en de e-mails worden niet afgeleverd.

Mijn Klacht:

Febr van dit jaar via Webwinkel Eindhovensdagblad een tablet gekocht van het merk Empire Electronix. Al snel bleek dat het apparaat niet naar behoren werkte. Via mail geprobeerd in contact te komen met de Firma dat lukte niet. ED gemailt en van hun kreeg ik een adres, toen
heel het apparaat terug gestuurd en ik kreeg een nieuwe retour.
ik blij ,maar niet voor lang want de oplader was de zelfde die ik mee had gestuurd en volgens mij was die kapot.
weer een brief gestuurd om de oplader te vervangen, maar tot op heden heb ik niets meer gehoord en mijn mailtjes komen steeds terug omdat het niet af te leveren is.

Gewenste Oplossing:

Als het apparaat toch op zijn minst langer dan een jaar mee zou gaan en anders zou ik heel graag mijn geld terug willen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over empire electronix

Bericht van empire electronix

11 jaren geleden - Goedemorgen, Ik wil u verzoeken via empire-electronics.com contact met ons op te nemen om uw probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Empire-Electronics

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat empire electronix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door empire electronix in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM