Klacht: vervanging tablet

keesnijsen op 28 maart 2014 over empire electronix in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 28 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In november 2013 via Libelle tablet M1009 aangeschaft. Op 24 december werkte deze niet meer. Op 25 december gemeld en bericht van ontvangst gekregen. (ticket YUH 490994). 2 januari per email gereclameerd en op 6 januari per telefoon. Tablet moet worden opgestuurd. Dit dezelfde dag aangetekend gedaan. Op 16 januari per email gereclameerd. Op 22 januari getelefoneerd: Tablet wordt vervangen. Op 5 februari: we wachten op zending uit China. Op 19 februari: duurt nog 2 weken. Op 10 maart morgen email met leverdatum. Op 13 maart email met boodschap dat 21 maart de zending binnenkomt en dat dan een nieuw exemplaar wordt opgestuurd. Heden 28 maart nog niets ontvangen. De website is niet meer bereikbaar. Wel nog een email gezonden maar daarop geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als de tablet binnenkomt en naar tevredenheid functioneert!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over empire electronix

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over empire electronix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM