Mijn Klacht:
Mijn zoons hebben beide een tablet gekregen van opa en oma. Eentje een geschenk bij het afsluiten van een AD abonnement, de andere goedkoper aangeschaft via Veronica magazine.
Ze waren er voor korte tijd gelukkig mee. Vlak na elkaar gingen de tablets gewoonweg niet meer aan.
Ik heb een mail gestuurd en kreeg vrij snel antwoord. Tablets opsturen. Gedaan, bevestiging gekregen, zouden twee nieuwe tablets opgestuurd krijgen zodra deze weer op voorraad waren.
Paar mailtjes en beloftes verder, nog steeds geen tablets ontvangen.
Ga de ombudsman maar inschakelen samen met onze rechtsbijstand.
Gewenste Oplossing:
Als ik de tablets in mijn bezit heb. En nog belangrijker. Dat ze het (blijven) doen!!
