Mijn Klacht:
we kochten onze tablet via “Het Nieuwsblad”. De eerste drie maand was alles oke. Daarna lichtte het scherm niet meer op. Het bleef volledig zwart. We beldenEmpire Electronix op. Een mijnheer met een uitgesproken Hollands accent zei ons dat we onze tablet aangetekend terug moesten sturen . Na een 2-tal weken mochten we een aangetekende zending afhalen bij de post.
Tot ons grote verwondering was ons pakket nooit afgehaald geworden door Empire Electronix. Er stond op ons pakket :”AFWEZIG”. Hoe kan het dat een firma een aangetekende zending niet afhaalt? Het pakket was de originele doos bij aankoop. Dit kostte ons 10,60 € en we zitten nog altijd met eentablet die niet werkt. Ik belde opnieuw de dienst op en ze vielen echt uit de lucht.!!! wat nu? ondertussne zijn we al bijna een maand zonder tablet.
Gewenste Oplossing:
als we een pakket aangetekend opsturen , is het toch de bedoeling dat jullie dit pakket aanvaarden en kijken wat er fout is met die tablet.
