Klacht: Opstarten

C. van der Linde op 05 augustus 2014 over empire electronix in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 5 augustus 2014

Een consument heeft op 4 december 2013 een tablet (M785) aangeschaft, maar na een maand werkte deze niet meer. Na veel uitstel van de leverdatum ontving hij op 2 april een vervangend apparaat, dat op 3 augustus opnieuw dezelfde problemen vertoonde. De consument heeft de tablet opnieuw opgestuurd en is teleurgesteld in de service van Empire Electronix.

Mijn Klacht:

Op 4 dec. 2013 een tablet (M785) gekocht via AD. Na een maand was het niet meer mogelijk om op te starten en op te laden.
Op 2 april, na vele e mails waarin de leverdatum steeds werd uitgesteld omdat de tablet niet meer voorradig was en het wachten was op een nieuwe zending, een nieuwe tablet ontvangen.
Op 3 augustus is weer hetzelfde probleem ontstaan met de nieuwe tablet. Weer aangetekend opsturen (inmiddels € 20,= armer) en weer maar afwachten op een reactie.
Vertrouwen in Empire is hard geslonken.

Gewenste Oplossing:

Omdat het vertrouwen in het product helemaal weg is wil ik graag de aankoopsom retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over empire electronix

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat empire electronix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door empire electronix in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM