Mijn Klacht:
November betaal ik via Sanoma voor een Empire-Electronix M1009 tablet. Er zijn leveringsproblemen en mijn tablet arriveert pas in januari. Het tablet laadt niet op, geeft geen teken van leven. E-mail en telefonisch contact met de helpdesk levert uitermate veel frustratie en irritatie op. Nu is het eind januari, vorige week zou dan eindelijk mijn nieuwe geteste tablet verzonden worden maar er is geen levering ‘uit China’ aangekomen en men kan ook niet zeggen wanneer er nu wel geleverd wordt. De heren van de helpdesk kunnen er niets aan doen een de CEO staat geen klanten te woord. Ik ben ondertussen een uitermate ontevreden klant.
Gewenste Oplossing:
Binnen 3 werkdagen een nieuw, op werking getest, tablet in huis.
