Klacht: is al 4 de tablet steeds kapot

wai 355673 op 19 februari 2014 over empire electronix in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 19 februari 2014

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met een tablet van Empire Electronix, die inmiddels vier keer defect is geraakt. Na elke keer aangetekend verzonden te hebben, ontving de klant opnieuw een niet-functionerende tablet en vraagt nu om een terugbetaling van zowel het aankoopbedrag als de verzendkosten. De klant heeft aangegeven dat hem telefonisch is beloofd dat de verzendkosten vergoed zouden worden.

Mijn Klacht:

hallo
ik heb een empire tablet al voor de 4 de keer kapot,steeds aangetekend verstuurd 4 keer 8.50 euro,vandaag na bijna een week kreeg ik weer een andere,zet hem aan op facebook doet gelijk helemaal niks meer.gaat zelfs niet meer uit.
de post heeft die vandaag bezorgd,zet hem aan meteen,ik word er moedeloos van.
dus wil ik mijn geld zo spoedig mogelijk terug en ook de kosten van het aangetekend versturen,kost mij steeds geld.
degene die ik aan de telefoon heb gesproken heeft tegen mij gezegd
dat ik die kosten van het aangetekend versturen terug krijg
groeten a.gielissen

Gewenste Oplossing:

niet meer tevreden,alleen als ik het geld van de tablet terug krijg en de kosten van het steeds aangetekend versturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over empire electronix

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over empire electronix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM