10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Emotion Beauty over deze klacht.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Emotion Beauty in behandeling genomen

10 jaren geleden - Beste Lia. Op 21 februari ben ik met spoed naar de intensieve care gebracht in een zeer ernstige situatie !!!! Ik ben de maandag middag pas uit mijn coma wakker geworden. Dat u voor niets voor de afspraak kwam die maandag en u niet bent bericht hierover dat lijkt mij heel logisch dat ik dat niet kon doen. Mijn partner heeft u daarna hiervan op de hoogte gebracht. Spijtig idd dat u voor niets bent gekomen, maar zeer kwalijk dat u dit op deze manier oppakt en hier een klacht over indient !! Mijn partner heeft nota bene de gehele tijd aan mijn bed gestaan omdat de kans bestond dat ik kwam te overlijden. Maar ik begrijp nu dat u geen enkele empatie hier voor kunt opbrengen. Ik zal dit nog verder nader met u gaan bespreken. Met vriendelijke groet. Saskia Emotion Beauty

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Emotion Beauty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

10 jaren geleden - Mevrouw Groen. In uw voicemail bericht ingesproken om idd vandaag contact op te nemen. Dat heeft u gedaan en ik heb u later in de middag terug gebeld zonder resultaat !! Daarop heb ik een een mms bericht gestuurd. Ik heb u aangeven dat u van verdere behandeling wordt uitgesloten bij Emotion Beauty. U kunt nogmaals na lezen op bij eerdere reactie waarop dit besluit is gebaseerd. Eventuele verdere correspondentie kunt u sturen naar [email protected] Mvg. Emotion Beauty

10 jaren geleden - Mevrouw Groen. Het kan zo zijn dat ik vanochtend even niet bereikbaar was op het moment dat u belde. Ik heb u later op de dag terug gebeld maar kreeg geen gehoor. Daarop volgend heb ik u een bericht gestuurd. Omdat ik het heel erg vervelend vind om hier nog een verdere discussie met u over te voeren, heb ik telefonisch contact opgenomen met Groupon. Het is duidelijk voor u en ook de oplossing die u is geboden. Groupon zal dan ook met u contact opnemen. Dit geld niet voor uw vriendin. Haar afspraak gaat gewoon door op maandag 7 maart. Mvg. Emotion Beauty

10 jaren geleden - De sms berichten. Mevrouw Groen. Ik heb u gisteren proberen te bereiken. Ik had een boodschap ingesproken met de vraag of u dezelfde dag nog telefonisch contact met mij wilde opnemen. Vandaag heeft u weer geprobeerd om miij te bereiken. U heeft onterecht een klacht vermeld bij klacht.nl. Op deze heb ik gereageerd en u een oplossing geboden. Uw nieuwe afspraak van maandag 7 maart gaat niet door. U wordt verder uitgesloten van behandeling bij Emotion Beauty. Eventueele verdere vragen graag sturen naar [email protected]. Mvg. Emotion Beauty Ik heb uw bericht gisteren gehoord. Daarin gaf u aan dat u naar een crematie was En dat ik u vandaag in de ochtend kon bellen. Dat heb ik gedaan. Groupon heeft de kwestie in behandeling. Nogmaals het is jammer dat u pas reageerde na ik mijn klacht had neer gelegd. Lia Dat heeft u idd gedaan. En ik was op dat moment waarschijnlijk niet bereikbaar ! Ik heb u later terug gebeld. Ik heb zelf contact opgenomen met groupon en de gehele situatie uitgelegd. Zij zullen het verder met u afhandelen. Ik wens u het beste toe. Geld ook zeer zeker voor uw gezondheid !!! Mvg. Emotion Beauty Ik heb inmiddels contact met croupon gehad. Ik wacht op de reactie. Het vertrouwen in de behandeling is zowel voor mij als voor mijn vriendin volledig weg. Voor een behandeling aan ons gezicht is vertrouwen van groot belang. U steld in het sms bericht zelf dat de afspraak niet doorgaat. dat betekend voor ons beide dat de 2x€25,00 terug betaald worden. Lia

10 jaren geleden - Uw onterechte klacht besproken met Partner Groupon. Nogmaals u bent niet meer welkom in de praktijk. U toont geen enkel begrip voor de situatie waar in ik verkeerde en betrek alles op u zelf. Van Emotion Beauty zult u dan ook geen enkele vergoeding krijgen. Met groupon besproken dat u idd het resterende bedrag min 1 behandeling die u al heeft gehad retour zult ontvangen. Met vriendelijke groet. Emotion Beauty