Klachtenbrief voor EMOB

Onderwerp: Verzoek om Bevestiging van Retourzending

[Volledige Naam]
[Uw adres]
[Uw Postcode en Stad]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]

EMOB
Charles Petitweg 37
4827 HJ, Breda
[email protected]

[Current Date]

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf u naar aanleiding van een retourzending die ik recentelijk naar EMOB heb gedaan. Tot mijn grote teleurstelling heb ik nog steeds geen retourbevestiging ontvangen. Dit brengt me in een zeer precaire situatie aangezien ik een bevestiging van deze retourzending nodig heb voor aanstaande financiële aangelegenheden.

Ondanks dat ik tot nu toe geen contact heb opgenomen, vertrouw ik erop dat EMOB, als een gerespecteerd en verantwoord bedrijf, de ernst van de situatie begrijpt en snel actie zal ondernemen.

Volgens Artikel 7:210 van het Burgerlijk Wetboek heeft de consument recht op bevestiging van zijn retourzending. Houd daarom rekening met mijn recht als consument en stuur me de gevraagde bevestiging van de retourzending zonder verdere vertraging.

Ik verzoek dat de bevestiging van mijn retourzending deze week nog wordt afgehandeld. Ik verwacht dat deze kwestie met de nodige urgentie wordt behandeld, gezien de relevante consumentenbescherming die van toepassing is op deze situatie.

Ik wil u erop wijzen dat, als er geen bevredigende oplossing komt, ik overweeg verdere stappen te ondernemen, waaronder een officiële klacht bij de Autoriteit Consument Markt (ACM) en juridische actie indien nodig.

Hartelijk dank voor uw snelle aandacht voor deze kwestie. Ik vertrouw erop dat EMOB zich aan zijn verplichtingen zal houden en zo snel mogelijk een passende oplossing zal bieden.

Ik zie uw bevestiging met belangstelling tegemoet.

Hoogachtend,

[Uw volledige naam]
[Uw handtekening]