Mijn Klacht:

Vlucht EK 701 Boarding 03.15 hrs. Dubai. Als je de uitzendingen van National Geografic mag geloven over Dubai AirPort en Emiraten wordt er van alles aan gedaan om het zo goed mogelijk te laten verlopen de afhandeling. De employée van de luchthaven deed de oproep van instappen, hij kwam niet verder dan de businessclass, daarna was hij niet meer te zien, wat tot gevolg had, dat iedereen maar instapte zonder de zones. Aan boord chaos, in de sectie waar wij zaten 65h, 65j werd dan weer door een stewardess uit Hong Kong, dan weer een Indiase steward, dan weer een Duitse jongen. Ikzelf heb gewerkt als steward en voor de veiligheid van de passagiers aan boord is het zaak, dat dezelfde stewards/stewardessen in één sectie blijven, in geval van nood, weet je wie je moet volgen. Passagiers zaten wel meer dan een uur met een leeggegeten tray voor zich zitten, “we come”, werd er gezegd, maar dat was dus niet het geval. Embarcation cards werden een 15 minuten uitgedeeld voor de landing, te kort aan formulieren, Een passagier ging ziek van boord en dat betekent, dat de bagage ook van boord moet, dat duurde, maar een stewardess vertelde mij, “dat een slurfdeur niet weg kon van het toestel”. (Bijna 2 uur zonder iets te drinken in de machine wachtend) De purser op deze vlucht zou hier ook een verslag van maken, hij kwam niet langs, er werden geen stoelnummers gevraagd. Alleen een “wilt U wat drinken”? was het enige wat een stewardess kon zeggen.

Gewenste Oplossing:

Een bericht van Emiraten, een onderbouwd bericht.