Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
We hadden op de heenweg 55 min vertraging. Het personeel bied je niet eens wat te drinken aan. Je moet er zelf om vragen. De service van Emirates is heel heel erg achteruit gegaan.
Op de terugweg was het nog erger. We moesten voor 1.15 uur onze koffer voor onze hut zetten. Om 3.15 uur verzamelen. Daarna met de bus richting het airport. Om half 4.50 u waren we daar aangekomen. Om 7.20 uur gingen we boarden. En we zouden om 8.05 uur vliegen. Het vliegtuig ging half uur later rijden. Op een gegeven moment stopte het. En na lang wachten werd er omgeroepen dat er een technische mankement aan de motor is en toen gingen we terug. De motor werd hersteld. We hebben bijna 3 uur vertraging gehad en na zelf vragen door verschillende mensen werd er pas drinken verdeeld. Super Super slechte bediening vind ik. Niet van Emirates verwacht.
Ik hoor graag van jullie, hoe jullie dit gaan aanpakken.
Met vriendelijke groet,
Yvonne Bhoelan-Tangali
Gewenste Oplossing:
Laat Emirates met een oplossing komen om hun klanten te behouden
(10)
