Mijn Klacht:

Op 25-04-2016 zou ik met Emirates naar Dubai vliegen voor een verblijf van 5 dagen het vliegtuig zou aankomen om 23,59 uur.
Mijn paspoort was geldig tot 25-07-2016 dus dat zou precies kunnen, 3 maanden geldig op dag van aankomst.
Online ingecheckt de avond voor vertrek, daar moet je je paspoortnummer invullen en tot welke datum het paspoort geldig is, geen probleem ik kan inchecken en ontvang mijn boardingpas.
Bij het afgeven van de koffers werd mij echter de toegang tot de vlucht geweigerd vanwege mijn paspoort. Ik heb alles geprobeerd maar men bleef stellig volhouden dat ik niet mee mocht ik zou nl. pas op 21 04 2016 door de douanecheck op het vliegveld van Dubai komen en dat mag niet.
Emirates zou een boete riskeren als zij mij zouden meenemen, dus niet mee!
Dit douanecheckverhaal is nergens terug te vinden en ik heb gewoon kunnen inchecken, waarbij nummer en geldigheidsdatum ingevuld moeten worden, zonder dat er een alarmbelletje ging rinkelen.
Ik heb verzocht mijn ticket te reserveren voor een latere datum, tenslotte had ik aan de voorwaarden voldaan mijn paspoort was (net) geldig dus de fout ligt niet bij mij, maar dat kon niet het ticket zou gewoon vervallen.
Ik ben boos en ontevreden naar huis gegaan

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer Emirates mijn kosten van het ticket vergoed dan wel een nieuw ticket aanbiedt zodat ik mijn trip alsnog kan maken.
Spreek ik nog niet eens over hotelreservering en andere kosten ( personeelsplanning)die ik als ondernemer heb moeten maken.