elise dingens op 27 juni 2015 over Emirates in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier meldt dat zijn vlucht van Zaventem naar Dubai op 27 mei werd geannuleerd vanwege een stroompanne, waarna hij per bus naar Düsseldorf werd vervoerd en met vier uur vertraging naar Dubai vloog. Hoewel hij erkent dat Emirates niets kon doen aan de annulering, is hij ontevreden over de schade aan zijn koffer, die pas twee jaar oud is en slechts vijf keer is gebruikt.
Door stroompanne was de vlucht geannuleerd te Zaventem en werd er per bus naar Düsseldorf gegaan om vervolgens met 4 uur vertraging naar Dubai gevlogen.
Emiraten kan daar nu niets aan doen maar mijn valies is beschadigd (handvat af en valies 2jr oud (5maal gebruikt)
Minstens mijn valies terug vergoed.Foto's zijn ter beschikking voor het vertrek uit Zaventem (valies perfecte staat) en valies terug bij eigenares die absoluut niet tevreden is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
