Mijn Klacht:
Goedenavond,
Geweldige cruise geboekt bij MSC inclusief vluchten/transfers. Ons is door MSC verteld dat de transfers aansluiten op de vlucht. Helaas is dit niet het geval, we vliegen vanmiddag om 17.30 uur vanaf Marseille naar Amsterdam en onze transfer is door MSC geregeld om 09.00 uur. Zijn onbeschoft behandeld bij de receptie maar ze kunnen na lang aandringen helemaal niets voor ons doen. Het enige dat we hebben ontvangen is een visitekaartje van de manager die een mail zou sturen naar het hoofdkantoor maar hij kon ons niet in kopie zetten.
Voor ons nooit meer MSC !
Familie R.
Gewenste Oplossing:
Belofte maakt schuld dus de transfer laten aansluiten op de vlucht. Dat is het enige dat we wensen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
