Klacht: email postbus onvoldoende

[email protected] op 21 april 2022 over Scarlet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Scarlet
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 21 april 2022

Een klant van Scarlet ervaart dat zijn e-mail postbus snel volloopt, wat leidt tot gemiste correspondentie. Ondanks informatie over de beschikbare ruimte, vindt de klant de capaciteit van zijn trio abonnement onvoldoende en vraagt om een onderzoek naar mogelijke beperkingen.

Mijn Klacht:

Klantnummer: 16476894
Mijn email postbus zit bijzonder snel vol. Heel vervelend want dan mis ik correspondentie. Aan de telefoon zegt men mij over hoeveel ruimte ik beschik. Die is echter onvoldoende. Dan zou ik meer capaciteit moeten bijkopen Dat wil ik vermijden. Ik meen dat de capaciteit verbonden met mijn trio abonnement abnormaal onvoldoende is. Er moet een abnormaliteit zijn die de capaciteit beperkt. Kunnen jullie dit eens onderzoeken? Dank voor spoedige regeling.

Gewenste Oplossing:

uitbreiding capaciteit postbus email maar zonder bijkomende betaling wegens abnormaliteit

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scarlet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scarlet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM