Mijn Klacht:
Omdat we hard hadden gewerkt, had ik mijn man op een dagje sauna getrakteerd. Hiervoor hadden we de hele zondag gepland, kids bij de oppas. Vooraf had ik gereserveerd en betaald, bij aankomst was er geen parkeerplek. Bij binnenkomst stond er een enorme lange rij, na 20min wachten konden we dan toch naar binnen. Helaas moesten we samen een kluisje delen, dit had ik graag vooraf geweten, dan had ik wat in de auto gelaten. De sauna was extreem druk, binnen was het niet te doen. Overal stonden rijen. Alleen buten in de stilte sauna was er nog plek. Tijdens de lunch was er geen plek meer in het restaurant, de tafels waren vies en de bediening kon het niet aan. We kregen geen bestek, dat zat in de vaatwasser en de drankjes klopte niet. De boekjes waren op, en bij de WC’s stonden lange rijen. Een wc binnen bij het het zwembad was kapot, maar in gebruik. En tot overmaat van ramp ook onze handdoeken gepikt. Wij dus naar de receptie om een handdoek te huren, dit kon alleen per twee en hier moesten we natuurlijk extra voor betalen! Dit na een lange wachttijd van 15min in onze badjas in de rij! De ontspannen sfeer was er niet! dus besloten we eerder weg te gaan, maar bij de douches waar er een groot deel niet werkte. Stond een enorme lange rij. Dit was gewoon erg ongemakkelijk, het leek wel een deportatie! wat een slecht organisatie, er waren gewoon veel te veel mensen binnen.
Gewenste Oplossing:
Als het minder druk en beter georganiseerd is.
(10)
