Klacht: Vermindering kwaliteit

Bernadette Siere op 06 september 2017 over Elysium Sauna Welness in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Nieuwe klacht
Datum 6 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Personeel die met vieze zandschoenen door de gangen van de sauna lopen, waar wij doorheen moesten lopen, echt te vues vior woorden.
Dit is echt belachelijk en niet hygiënisch.
Er bestaan blauwe plastic overschoenen zoals men in zwembaden gebruikt voor ouders als hun kinderen zwemles krijgen.

Tevens hebben we tapas met breekbroodjes besteld en de tapas zag er vies uit, donkerder van kleur, waarschijnlijk doordat deze kennelijk al een tijdje klaar staat.
Voor een dergelijk restaurant in zo een prachtige ambiance kan dit ECHT niet.
Je betaald veel voor je eten dus prijs/kwaliteit is beneden elk niveau.
Avondeten viel enorm tegen.
Je ziet de Rumpfsteak prachtig en groot afgebeeld op de foto van de menukaart staan en dit is geheel niet terug te zien op je bord!!!
Het stukje vlees wat je opgediend krijgt is 1/4 van hetgeen wat op de foto staat afgebeeld.
Tevens is er veel te weinig groenten.
Het is nu voor de tweede keer dat ons dit overkomt waardoor wij zeggen dat wij niet meer blijven eten.

Mensen naast ons beklaagden zich over de spaghetti die kennelijk ook veel te lang gestaan had.
De spaghetti was hard doordat deze waarschijnlijk al klaargemaakt staat en dan in de magnetron gaat en hier kennelijk te lang in staat waardoor de spaghetti aan de rand van het bord hard is.

De luxe van Elysium is minder geworden wat écht jammer is.

Tevens valt het op dat er toch intimiteiten plaatsvinden in bubbelbaden of relaxbaden wat echt storend is waardoor je je ergert en dus zelf niet ontspant.
Dit geldt ook voor de ruimtes waar STILTE staat en waar mensen gewoon druk discussiëren.

Jammer van dit mooie Wellness centrum Elysium.
Ik dacht dit keer, ik besteed er tijd aan om een klacht in te dienen omdat niet iedereen een klacht indient en de kwaliteit en luxe hierdoor verdwijnt en mensen naar een andere Wellness gaan.

Met vriendelijke groeten,
Bernadette Siere.

Gewenste Oplossing:

Dat ven ik dus niet

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elysium Sauna Welness

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elysium Sauna Welness nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM