Mijn Klacht:
Met kerst 2018 hebben wij een welnessgiftcart cadeau gekregen. Maandag 23 dec.2019 wilde wij er gebruik van maken met de december actie en de badkleding dag.Toen wij aan kwamen om 10.15 uur stond er een rij met 1,30 u aan wachttijd. inmiddels om 11.30 bij de balie moesten wij via de site registreren anders konden wij geen gebruik maken van de december actie. Geen probleem maar duurde wel weer even. inmiddels 12.00 konden we alleen nog maar gebruik maken van de aanbieding met lunch € 44,- p.p. wilde we doen maar de cadeaubonnen bleken ook nog eens niet geldig. wist ik niet want kon nergens een datum vinden en wij dachten voor de kerst nog op tijd te zijn. Dus wij met tegenzin besloten om weg te gaan. daar wij ook nog maar tot 17.00 uur terecht konden i.v.m. badkleding dag vonden wij dit een zeer duur middagje te worden. vroeg nog om beetje service omdat wij zo lang hebben moeten wachten en ook de cadeau bonnen verlopen waren. maar kon niets van af. Waarom staat er geen datum geregistreerd op de kaart zodat we de einddatum in de gaten konden houden. hele slechte service. hoop dat er nog iets tegenover staat. voor deze ellende. We hadden 2 bonnen ter waarde van € 50 euro (€100 totaal) die we van mijn moeder gekregen hadden .
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht toch wel een iets van of korting op ons volgende bezoek of verlenging van de cadeaubonnen. zodat wij deze nog op kunnen gebruiken
