Mijn Klacht:
27 december 2019.
Aankomst een rij van plus minus een half uur voordat je eens geholpen word.
Ga je eindelijk naar binnen kan je zowat nergens in omdat het management alleen maar winst in de ogen heeft van prop het maar lekker vol dan verdienen wij onze bonus wel.Ik persoonlijk kots hierop heb er voor betaald dan wil ik ook hebben waar ik voor betaal dus geen wachtrijen sauna,bubbelbad,kruidenbad of laguna.Zorg ervoor dat er een stop komt op wat er maximaal binnen mag en zet er een tweede restaurant bij zodat ik geen uur hoef te wachten op een plekje.
Had het samen met mijn vrouw gezien na twee uurtjes wat een drama gaf het aan aan de balie zegt ze ja sorry meneer het is erg druk we kunnen niks voor u doen pffff wat een service management van lik me het vessie.
Doe er wat aan minder mensen wil niet zeggen minder inkomsten denk een keer aan de gewone man die er grof voor betaald en het zal jullie sieren als men van het elysium contact met mij opnemen. Groet een ontevreden klant jullie verdienen geen sterren namens mij
Gewenste Oplossing:
Minder mensen binnen laten meer capaciteit realiseren in de vorm van meer medewerkers balie en tweede restaurant weer erbij buiten.
Ook training vriendelijkheid baliemedewerkers en meer bubbelbaden en grotere warme baden zoals de laguna,
Kort om niet zo vol proppen zodat ik niet na twee uur gedwongen weer naar huis moet
(10)
