Klacht: Tas uit kluisje gestolen

Teleurgesteld in de sauna op 26 juni 2023 over Elysium Sauna Welness in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Nieuwe klacht
Datum 26 juni 2023

Tijdens een bezoek aan Elysium Sauna Wellness ontdekte een klant dat de handtas van haar dochter uit een kluisje was gestolen. Hoewel de tas uiteindelijk werd teruggevonden, was de portemonnee leeggeroofd, wat veel impact had op de dochter. De klant vraagt zich af hoe dit kon gebeuren en stelt vragen over de betrouwbaarheid van de kluisjes in de sauna.

Mijn Klacht:

Tijdens ons dagje sauna samen met mijn dochter troffen we later op de middag het kluisje open en ja hoor de handtas van mijn dochter gestolen, dit verwacht je niet als je je kastje gesloten hebt hoe is dit mogelijk,gelijk gealarmeerd bij personeel een medewerker ging de open kastjes langs en ja hoor in een stond de tas gelukkig alles zat erin behalve de portemonnee was leeggehaald briefpapier en al het kleingeld,dit had veel impact op mijn dochter zei was helemaal overstuur ,tas was netjes dicht gedaan zelfs de portemonnee,hoe is dit mogelijk in een sauna met ,kluisjes beelden zijn er niet privacy is het antwoord,hoe kan dit zomaar gebeuren wat gaan we hier aan doen als het zo onbetrouwbaar is om je portemonnee in een kastje te doen wat ieder eigenlijk doet,denk dat hier toch wat aan beveiliging zal moeten gebeuren.
Daar ik van mensen heb vernomen dat dit meer is gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Zelf dacht ik dat de sauna wel een tegemoet zou geven voor al het ongemak en vertrouwen in deze sauna ,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elysium Sauna Welness

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elysium Sauna Welness nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Teleurgesteld in de sauna
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM